Comment écrire à mes inscrits ?

Prérequis : Comment gérer les inscrits ?

La page Communication, ouverte depuis le tour de contrôle, permet d'écrire à tous vos inscrits ou à une catégorie, et garde la trace de chaque envoi. Rien ne part sans votre confirmation.

Les envois proposés

Certains moments appellent un message : un tirage publié ou modifié, un planning qui change, une catégorie terminée, la clôture. F2Arena ne l'envoie pas à votre place. Un bandeau le propose en haut des pages de la compétition, quel que soit l'écran où vous avez agi :

• « Préparer l'envoi » ouvre l'écran d'envoi, déjà réglé sur les bonnes catégories ;
• « Ne pas envoyer » écarte la proposition.

Voir les tirages, le planning et les résultats.

Écrire un message

1. Cliquez sur « Écrire aux inscrits ».
2. Choisissez les destinataires : toute la compétition, ou une ou plusieurs catégories. Les mécaniciens inscrits en équipe sont compris.
3. Cochez les canaux : Mail, Notification, ou les deux.
4. Rédigez le message. « Aperçu » montre le mail et la notification tels qu'ils partiront.
5. Cliquez sur « Envoyer », puis sur « Confirmer l'envoi ».

« Ne pas envoyer » referme l'écran sans rien envoyer.

Savoir qui recevra le message

Avant l'envoi, la ligne des destinataires indique combien d'inscrits recevront le mail et combien la notification. Un avertissement signale ceux qui ne recevront rien. Dépliez-le pour voir leurs noms et la raison :

• pas d'adresse e-mail : le plus souvent, un pilote que vous avez inscrit vous-même ;
• désinscrit des mails : le pilote a demandé à ne plus en recevoir ;
• notifications non activées : le pilote n'a pas installé l'application ou n'a pas accepté les notifications.

Pour un pilote que vous avez inscrit vous-même, « Ajouter l'adresse » complète son compte. Ce n'est pas possible pour un pilote qui gère son propre compte.

⚠️ Attention : la notification n'atteint que les pilotes qui l'ont activée. Pour un message important, cochez aussi le mail.

Écrire dans plusieurs langues

Le message a un onglet par langue, les mêmes que ceux de la fiche d'information. Chaque inscrit reçoit la version dans sa langue, sinon l'anglaise, sinon celle de la langue principale. La salutation, les boutons et le pied du mail sont toujours dans sa langue.

Écrire aux juges

« Écrire aux juges » convoque les juges de vos panels : lieu, dates, catégories jugées, et votre message. Seuls les juges rattachés à un compte F2Arena le reçoivent ; ce bouton n'apparaît que s'il y en a.

Ce que reçoit le pilote

Le mail part de F2Arena. Quand le pilote y répond, sa réponse vous arrive directement, à l'adresse de contact du concours. Chaque mail contient un lien de désinscription.

Le nombre de mails par jour est limité

F2Arena envoie un nombre limité de mails par jour, tous concours confondus. L'écran indique combien il en reste. Si un envoi dépasse ce reste, le mail est refusé ; la notification reste possible.

Le journal des envois

Sous le bouton, Envois liste chaque message avec :

• sa date et son auteur ;
• ses destinataires ;
• le nombre de mails partis, en attente ou en échec ;
• le nombre de notifications envoyées.

Pour aller plus loin : Comment présenter ma compétition avec la fiche d'information ? · Comment activer les notifications ?