Conditions générales de vente

Ces conditions s'appliquent au paiement en ligne d'un engagement à une compétition, lorsque son organisateur l'a proposé. Elles complètent les conditions générales d'utilisation de F2Arena. Elles vous sont présentées avant tout paiement.

1. Qui vend quoi

L'engagement est vendu par le club organisateur de la compétition, au prix qu'il fixe : catégories, banquet, accompagnants. C'est lui qui encaisse et qui répond de la compétition.

Club Modéliste de Cachan, éditeur de F2Arena, met en relation le pilote et le club et perçoit pour ce service une commission. Le paiement est traité par Stripe, prestataire de services de paiement agréé, sur le compte du club ; F2Arena ne voit ni ne conserve vos données de carte.

2. Prix et frais de service

Avant de payer, vous voyez :

• le prix de l'engagement, fixé par l'organisateur : le prix de chaque catégorie, moins la réduction qu'il prévoit pour chaque catégorie supplémentaire, et le banquet s'il est demandé ;
• les frais de service : la commission de F2Arena — 1 € par paiement, ou 1 % du prix payé s'il dépasse 100 € ; une catégorie ajoutée après une première inscription fait l'objet d'un nouveau paiement — et les frais bancaires de la transaction ;
• le total.

Les montants sont en euros. Le prix de chaque catégorie est figé au moment de l'inscription : un changement de tarif ultérieur ne vous est pas appliqué.

3. Inscription et paiement

Votre place est réservée trente minutes pendant que vous payez. Sans paiement dans ce délai, elle est rendue, et votre inscription n'est pas enregistrée.

Le paiement reçu, votre inscription est confirmée : une page puis un e-mail vous le disent.

Si la catégorie est complète, vous êtes placé en liste d'attente sans rien payer. Lorsqu'une place se libère, elle peut vous être offerte : vous disposez alors du délai indiqué dans l'e-mail pour la payer ; à défaut, elle est proposée au pilote suivant.

4. Droit de rétractation

L'engagement à une compétition est une prestation de loisirs fournie à une date déterminée : conformément à l'article L. 221-28 12° du code de la consommation, il n'ouvre pas de droit de rétractation. Le désistement suit les conditions de l'article 5.

5. Désistement

Vous pouvez vous désister depuis votre espace pilote, catégorie par catégorie, tant que les inscriptions sont ouvertes et que le tirage de la catégorie n'est pas fait. Au-delà, adressez-vous à l'organisateur.

Le remboursement suit les conditions fixées par l'organisateur pour la compétition, affichées avant votre paiement : une part du prix, selon le nombre de jours restant avant le début, ou aucun remboursement. L'organisateur peut prévoir qu'il valide lui-même chaque remboursement.

Quitter une catégorie en en gardant une autre fait perdre la réduction pour catégorie supplémentaire : le remboursement se calcule sur le prix de la catégorie quittée, diminué de cette réduction.

Les frais de service ne sont jamais remboursés : ils rémunèrent un service rendu — la réservation, le paiement — et les frais bancaires ne sont pas rendus par la banque.

6. Formule combinée

L'organisateur peut lier deux compétitions dans une formule et prévoir une remise pour chaque catégorie courue dans les deux. Vous payez chaque compétition à son prix ; la remise vous est remboursée une fois passée la période de remboursement des deux compétitions, si vous tenez alors une place payée dans cette catégorie dans chacune d'elles. Une compétition annulée par l'organisateur compte comme tenue. Si l'une des deux est réglée sur place, l'organisateur déduit la remise à la caisse.

7. Annulation de la compétition et retrait par l'organisateur

Si la compétition est annulée, l'organisateur rembourse le prix de l'engagement et du banquet. Les frais de service restent acquis.

Si l'organisateur retire votre inscription, il décide du remboursement de son prix ; un remboursement intégral vous est proposé par défaut.

8. Remboursements

Un remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé. Vous recevez un e-mail lorsqu'il part ; le délai de crédit dépend ensuite de votre banque, généralement quelques jours.

9. Contestation d'un paiement

Si vous contestez un paiement auprès de votre banque, aucun remboursement ni désistement ne peut intervenir sur ce paiement tant que la contestation est en cours. Si la banque vous donne raison, l'inscription correspondante n'est plus considérée comme payée.

10. Réclamations

Une réclamation sur la compétition elle-même — son déroulement, son règlement, son annulation — s'adresse à l'organisateur. Une réclamation sur le paiement ou sur F2Arena s'adresse à contact@f2arena.fr.

À défaut de règlement amiable, le litige relève des tribunaux français compétents. Conformément à l'article L. 612-1 du code de la consommation, un consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.